무엇을 확인해야 하나요?

상담사가 쓴 한 문장에는 문의 주제만 있는 것이 아니라 POS·연동 방식·계약 유형·기종·발생 범위·실제 조치 여부가 함께 들어 있습니다. 조건을 그대로 적어 주시면 승인된 문서에서만 근거를 찾고, 그 근거가 허용하는 범위까지만 알려 드립니다.